Devoluciones, Reemplazos y Reembolsos
Los productos comprados directamente de Chondrite Design / SmartTriggerLock.net pueden devolverse bajo las siguientes circunstancias:
• Dentro de 1 año a partir de la fecha de envío original por un defecto de fabricación *
* La garantía del producto Smart Trigger Lock ™ ️ no se aplica a aquellos Smart Trigger Lock que fueron comprados a un vendedor no autorizado, a menos que la garantía se transfiera explícitamente del comprador original.
Devoluciones
Smart Trigger Lock ™ ️ ofrece a los clientes la opción de devolver su Smart Trigger Lock siempre y cuando sea comprado a nuestra empresa y sea en el plazo de 1 año a partir de la fecha original de compra si el producto presenta defectos de fabricación. A los clientes que sean elegibles para devoluciones se les reembolsará el precio de compra original y los impuestos pagados, menos los gastos de envío. Para solicitar un reembolso, primero debe obtener un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía). Para obtener un número RMA, deberá comunicarse con Smart Trigger Lock ™ ️ y proporcionar la siguiente información.
- Nombre del cliente
- Número de orden original
- Información del contacto; incluyendo dirección de facturación / envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Producto que está devolviendo
- Fotografías de Smart Trigger Lock dañado
- Motivo de la devolución
Generalmente emitimos números RMA el mismo día de la solicitud, pero en algunos casos, demora algunos días hábiles.
Instrucciones de Devoluciones
Antes de devolver su producto a Smart Trigger Lock ™ , primero debe obtener un número RMA comunicándose con la oficina donde compró los productos y/o el número de contacto que esta en nuestra página web. Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales, sin usar y en su embalaje original con los accesorios, folletos de instrucciones, etiquetas, cubiertas protectoras o cajas relacionadas. Incluya una copia de su factura dentro de la caja.
Marque claramente el número de RMA en el exterior de su paquete. No aceptaremos paquetes que no estén marcados correctamente con un número RMA.
Debe pagar por adelantado los gastos de envío para devolver el producto a Smart Trigger Lock™. Le recomendamos que envíe su paquete por mensajería (como UPS o FedEx) que proporciona cobertura de seguro y seguimiento de paquetes. Smart Trigger Lock ™ no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de paquetes o productos dañados durante el envío.
Al recibir su (s) artículo (s) y sujeto a inspección por parte de nuestro Departamento de Servicio de Calidad, procederemos con la devolución. Espere un mínimo de siete (7) días hábiles para que recibamos y procesemos su devolución.